ViTalk: Vom Kunden rückwärts gedacht. Olaf Schmitz über Kundenzentrierung

Wie entwickeln Amazon, Apple, Google und Viessmann ihre Produkte und Dienstleistungen? Was könnt ihr davon lernen und wie übertragt ihr das auf euer Geschäft? Olaf Schmitz gibt spannende Einblicke in die Welt der Kundenzentrierung und erklärt pragmatisch die für euch passenden Methoden und Tools. Hier findet ihr die Aufzeichnung des ViTalks vom 25.03.2021 um 15.00 Uhr.

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