Vitoguide – Alles unter einem Dach

Die bekannten Service-Apps von Viessmann, ViStart und der Service-Assistent, wurden gemeinsam mit den Services von Vitoguide in nur einer Anwendung zusammengefasst.

Viessmann hat sich eingehend mit eurem Feedback auseinandergesetzt: Vielen Partnern war bei der Vielzahl der digitalen Anwendungen nicht klar, wie sie sich voneinander abgrenzen – also welche App für welchen Service am besten genutzt wird. Das haben wir uns zu Herzen genommen und die zwei bekannten Applikationen ViStart und den Service-Assistenten gemeinsam mit dem PC-Angebot Vitoguide in nur einer Anwendung zusammengefasst.
Ihr müsst aber auf keinen Service der bisherigen Apps verzichten. Alle Funktionen, die bisher genutzt werden konnten, sind auch in der neuen Vitoguide zu finden.

Der größte Unterschied ist zunächst, dass eure ViStart App in Vitoguide umbenannt wird und sich auch das App-Icon auf dem Bildschirm entsprechend ändert. Die Inbetriebnahme der Heizungsanlage kann aber weiterhin wie bei ViStart vorgenommen werden. Zusätzlich finden sich in der App aber auch alle Möglichkeiten, die bisher nur über einen Computer per Vitoguide genutzt werden konnten. Das bedeutet, die praktischen Funktionen sind nun sowohl mobil auf dem Handy oder Tablet, als auch vom Büro aus vom PC aus abrufbar.

Auch die Funktionen unseres Service-Assistent wurden mit in die neue Vitoguide App integriert: Je nach Anwendungsfall könnt ihr also vor Ort bei der Anlage den Service-Assistenten über die neue Vitoguide App nutzen. Der Vorteil liegt auf der Hand: Ihr müsst ab sofort keinen extra Laptop mehr mit zu den KundInnen nehmen, sondern könnt den Service-Assistenten via Smartphone oder Tablet nutzen, um den Ersatzteiltausch vorzunehmen.
Doch was ist zu tun, um die neue App zu nutzen? Ist eine neue Registrierung oder Anmeldung nötig? Muss die neue App heruntergeladen werden? Die Antwort ist ganz einfach: Nein. Wenn ihr ViStart bereits auf dem Smartphone nutzt, erhaltet ihr ein automatisches Update, so wie bei anderen Apps auch. Das Smartphone sorgt im Hintergrund dafür, dass alle Änderungen und die neuen Funktionen zur Verfügung stehen. Außerdem kann die App mit dem einheitlichen Login eures Viessmann Accounts genutzt werden. Das bedeutet, Benutzername und Passwort bleiben überall gleich und die neuen Services können im Handumdrehen genutzt werden.