ViCare Heizstabmanagement: Wie geht das?

Wenn die ViCare App plötzlich per Push-Nachricht Alarm schlägt, kann das am Heizstab-Management liegen. Wie die Schutzfunktion funktioniert, unnötige Laufzeiten verhindert und dem Endkunden bares Geld sparen kann, erklären wir im Video.

Das Heizstab-Management ist eine Schutzfunktion für Partner und EndkundInnen, die automatisch Warnungen versendet, wenn der Verdacht besteht, dass etwas nicht stimmt.  Meistens steckt hinter dem Alarm eine Fehlkonfiguration des Heizsystems. Zum Beispiel könnte die Heizkennlinie falsch eingestellt sein. Oder es handelt sich um einen generellen Fehler in der Anlage.  Doch wie erkennt das System einen solchen Fehler? “Wir zählen die Gesamtlaufzeit pro Tag in Minuten”, erklärt Christoff im Video. “Wenn wir diese Standardlaufzeit überschreiten, versenden wir eine Warnung.”

In diesem Fall übermittelt das System den EndkundInnen eine Push-Nachricht in seiner ViCare-App. Der Partnerbetrieb erhält zusätzlich eine E-Mail mit einer entsprechenden Benachrichtigung.  Bei angemessener Fachkenntnis könnte der oder die KundIn jetzt sogar selber die nötigen Optimierungen an der Heizkennlinie vornehmen. Ist das nicht der Fall, wird am besten den Fachpartner kontaktiert, um alles einzustellen zu lassen.