Vitoguide – toutes les fonctions dans une appli unique

ViStart et l’Assistant de Service, les applications d’assistance technique bien connues de Viessmann, ont été regroupées dans une application unique avec les services de Vitoguide.

En savoir plus sur ce Forum Tech

Viessmann a étudié vos commentaires avec attention : étant donné la multiplicité des applications numériques, beaucoup de nos partenaires étaient bien en peine de savoir quelle appli utiliser pour quel usage. Pour remédier à ce problème, nous avons rassemblé dans une application unique les applications bien connues ViStart et l’Assistant de Service, ainsi que l’offre pour PC Vitoguide.
Mais sachez que vous ne devez renoncer à aucun des services proposés dans les applis antérieures : toutes les fonctions accessibles jusqu’à présent ont été reprises dans la nouvelle appli Vitoguide.

La principale différence est que votre ViStart est renommée en Vitoguide et que l’icône de l’appli est modifiée en conséquence à l’écran. La mise en service du système de chauffage s’effectue toutefois de la même manière qu’avec ViStart. En outre, l’application vous donne maintenant accès à l’ensemble des possibilités qui n’étaient disponibles jusqu’ici que dans la version de Vitoguide pour PC. Cela signifie que ces fonctions pratiques sont désormais accessibles aussi bien sur votre téléphone portable ou votre tablette que sur votre ordinateur de bureau.

Les fonctions de l’Assistant de Service ont également été intégrées dans la nouvelle appli Vitoguide : selon le cas, vous pouvez donc utiliser sur place l’Assistant de Service par le biais de la nouvelle appli Vitoguide. L’avantage est évident : à l’avenir, vous ne devrez plus emporter d’ordinateur portable supplémentaire chez vos clients et pourrez effectuer le remplacement des pièces de rechange directement dans l’Assistant de Service installé sur votre smartphone ou votre tablette. 

Mais que devez-vous faire pour utiliser la nouvelle application ? Un nouvel enregistrement ou une nouvelle connexion sont-ils nécessaires ? Faut-il télécharger la nouvelle appli ? La réponse est tout simplement : non. Si vous utilisez déjà ViStart sur un smartphone, vous recevrez automatiquement la mise à jour, de la même manière que pour d’autres applications. Le smartphone procédera en arrière-plan à toutes les modifications et veillera à ce que les nouvelles fonctions soient mises à disposition. De plus, vous pouvez utiliser l’appli avec les identifiants de connexion de votre compte Viessmann centralisé. Vos nom d’utilisateur et mot de passe restent donc les mêmes partout et les nouveaux services sont immédiatement accessibles.

Ne jamais rien manquer

Inscrivez-vous maintenant et restez toujours à jour. Nous vous informerons des événements à venir et des temps forts sur Viessmann.live.